레이저 마우스 as 기간 2년 안에 고장나면 진짜 새거로 바꿔준다?

레이저 마우스 AS 기간과 실제 경험, 궁금한 점 총정리.

Essential Life
January 22, 2026
3 min read

레이저 마우스 AS 기간, 여러분이 궁금해하는 모든 것

안녕하세요, 게이밍 마우스를 열심히 쓰시는 분들! 레이저 마우스 쓰다 보면 더블 클릭이 안 되거나 센서가 이상해지는 일이 가끔 있죠. 저도 작년 말에 바이퍼 V2 프로를 샀는데, 1년 반 만에 버튼이 먹통이 돼서 AS 보냈어요. 그때 고객센터에서 바로 처리받고 새 제품으로 교환받았는데, 정말 편했어요. 오늘은 2026년 기준으로 레이저 마우스 AS 기간과 최근 사람들이 많이 묻는 점들을 정리해 볼게요. 보통 구매 후 2년 보증이 기본인데, 이걸 제대로 알면 고장 날 때 든든하답니다.

레이저 마우스 보증 기간은 얼마나 될까?

레이저 마우스의 표준 보증 기간은 대부분 2년이에요. 공식 사이트에 따르면, Razer 마우스 전체가 구매일로부터 2년 무상 보증을 제공하죠. 유선이든 무선이든, Viper나 DeathAdder 같은 인기 모델 모두 해당돼요.

특별 모델은 예외가 있어요. 예를 들어 Viper Mini Signature Edition은 3년 보증이에요. 재충전 배터리는 1년으로 짧아요. 2026년 들어서도 정책이 변함없이 유지되고 있어요. 구매 영수증이나 시리얼 번호로 확인하세요. 영수증이 없으면 제조일부터 계산되니, 꼭 보관하세요.

로지텍 같은 경쟁 브랜드와 비교하면 레이저가 2년으로 길어요. 로지텍 게이밍 마우스는 2년이지만 사무용은 1년이에요. 레이저가 게이머 친화적이라는 평이 많아요.

사람들이 최근에 제일 궁금해하는 AS 팁들

최근 포럼이나 블로그 후기 보면, “교체품이 또 고장 나면?” “단종 모델은?” 이런 질문이 쏟아져요. 품질 보증 기간 내에 1회 교체 받으면, 그 교체품도 원래 기간 남은 만큼 보호받아요. 교체 후 90일 또는 남은 기간 중 긴 쪽이 적용돼요.

단종 모델 걱정도 많아요. 레이저는 비슷한 사양의 최신 모델로 교환해 주곤 해요. 제 경험처럼 바이퍼 모델이 단종됐는데 V3 프로로 업그레이드 받았어요. 유용하죠?

또, “영수증 없이 AS 가능?” 물어보는 분들 많아요. Razer.com 직구면 주문 번호로 확인되지만, 국내 쇼핑몰 구매는 영수증 필수예요. 시리얼 번호로 고객센터에서 조회 가능하니 미리 연락하세요.

배터리 문제나 무선 연결 불량도 흔해요. 이런 건 보증 내 무료 교체 대상이에요. 하지만 물리적 손상이나 임의 분해는 제외돼요.

아래 표로 주요 모델 보증 기간 정리했어요.

모델 유형	보증 기간	비고
일반 마우스 (Viper, DeathAdder 등)	2년	무선/유선 공통
Viper Mini Signature Edition	3년	특별 에디션
재충전 배터리	1년	별도
마우스 패드 번들	2년	번들 제품

AS 신청 방법, 이렇게 간단해요

AS 신청은 택배가 제일 편해요. 먼저 고객센터(070-8803-3310 또는 1661-4702)로 전화하거나 mysupport.razer.com에서 티켓 열어요. 시리얼 번호, 증상, 영수증 사진 보내세요.

택배 보낼 때 RMA 번호 받아서 포장에 적고, 증빙 동봉하세요. 왕복 배송비는 레이저 부담이에요. 처리 기간은 3~7일 정도예요. 방문 AS는 웨이코스 센터(국내 유통사)에서 가능하지만, 택배가 더 빠르다고 해요.

2026년 최신 팁: 온라인 티켓 시스템이 더 강화됐어요. 채팅 상담도 늘었으니 앱이나 사이트 활용하세요. 직구 제품도 국내 AS 가능하지만, 국내 정품 우선이에요.

실제 경험담으로 보는 AS 성공 사례

지인 중 한 분은 DeathAdder를 18개월 만에 더블 클릭 문제로 AS 보냈어요. 시리얼 확인 후 바로 새 제품 받았대요. “포장 사진 찍어 보내라"는 팁이 도움이 됐어요.

또 다른 분은 Viper Ultimate를 2년째에 배터리 문제로 신청했는데, 최신 모델로 교환받아 만족했어요. 하지만 영수증 잃어버려 제조일 기준으로 겨우 맞췄대요. 미리 정품 등록하세요!

실패 사례도 있어요. 물에 젖은 마우스는 보증 제외라 유상 수리(3~5만 원) 됐어요. 조심하세요.

AS 기간 후에는 어떻게 할까?

보증 끝나면 공식 AS 안 돼요. 사설 수리점 가거나 새 제품 사세요. RazerCare 같은 연장 보증 플랜(추가 구매 시 1~2년 더)을 고려하는 게 좋아요. 2026년에도 판매 중이에요.

유상 수리는 센터 문의하세요. 비용은 2~5만 원 정도예요.

핵심 정보 한눈에 정리

보증 기간: 대부분 2년 (영수증 기준).
신청 팁: 시리얼/영수증 준비, 온라인 티켓 우선.
교환 정책: 단종 시 유사 모델, 교체품도 보호.
제외 사항: 물리 손상, 분해, 배터리 노후(별도).
연락처: 070-8803-3310, mysupport.razer.com.

이 정보로 AS 스트레스 없이 즐기세요. 더 궁금한 점 있으시면 댓글 달아주세요!